业务流程规划经理招聘-上海博泰悦臻电子设备制造有限公司-仪表英才网

业务流程规划经理

工作地点：		招聘人数：	不限
招聘部门：	人事部	学历要求：	本科
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
外语要求：	不限	工作经验：	10年
计算机：	不限	工作类型：	全职
住房提供：	否	薪资待遇：	面议

具体要求：

工作职责
? 制定制定运营流程与规划管理战略与目标
? 运营流程与规划整体控制
? 完善用户体验和产品功能
? 呼叫中心与新媒体的流程衔接管理
? 其他部门及业务单元的协调
? 为相关服务定义适当的服务流程及规范
? 为相关服务定义座席使用的话术等标准化服务体验
? 支持呼叫中心团队分析客户及座席的行为特性，针对服务改善提供建设性的意见及建议
? 配合相关业务伙伴改善用户体验，衡量业务标准，支持新产品上线等

Qualifications
资质需求
? 5年以上工作经验，2年以上项目管理经验优先；
? 本科及以上学历
? 良好的英语能力
? 很强的在新兴行业工作的欲望
? 善于明确并理解业务目标
? 优秀的人际交往及沟通能力
? 始终以内部及外部客户的满意度为工作导向
? 较强的分析/多维度分析能力，善于解决特殊且复杂的各类问题
? 能够领导并管理各类跨部门的项目活动
? 在呼叫中心业务流程方面有过成功经验者优先

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上海博泰悦臻电子设备制造有限公司简介

PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源，共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了＂三屏+ 一云＂的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念；同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务，携手业界企业，共同引领中国汽车业的信息化发展之路。
公司地址：上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦1......

联系方式

公司地点：上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦19楼
邮政编码：-
联系人：人事部

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