上海博泰悦臻电子设备制造有限公司
立即申请职位业务流程规划经理
上海博泰悦臻电子设备制造有限公司
工作地点: 招聘人数: 不限
招聘部门: 人事部 学历要求: 本科
性别要求: 不限 年龄要求: 不限
外语要求: 不限 工作经验: 10年
计算机: 不限 工作类型: 全职
住房提供: 薪资待遇: 面议
具体要求:
                        工作职责
?  制定制定运营流程与规划管理战略与目标
?  运营流程与规划整体控制
?  完善用户体验和产品功能
?  呼叫中心与新媒体的流程衔接管理
?  其他部门及业务单元的协调
?  为相关服务定义适当的服务流程及规范
?  为相关服务定义座席使用的话术等标准化服务体验
?  支持呼叫中心团队分析客户及座席的行为特性,针对服务改善提供建设性的意见及建议
?  配合相关业务伙伴改善用户体验,衡量业务标准,支持新产品上线等
 
 
Qualifications
资质需求
?  5年以上工作经验,2年以上项目管理经验优先;
?  本科及以上学历
?  良好的英语能力
?  很强的在新兴行业工作的欲望
?  善于明确并理解业务目标
?  优秀的人际交往及沟通能力
?  始终以内部及外部客户的满意度为工作导向
?  较强的分析/多维度分析能力,善于解决特殊且复杂的各类问题
?  能够领导并管理各类跨部门的项目活动
?  在呼叫中心业务流程方面有过成功经验者优先 
                       
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上海博泰悦臻电子设备制造有限公司简介
PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源,共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了"三屏+  一云"的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念;同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务,携手业界企业,共同引领中国汽车业的信息化发展之路。
公司地址:  上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦1......
联系方式
公司地点:上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦19楼
邮政编码:-
联 系 人:人事部
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