客户咨询热线/呼叫中心人员 | 徕卡测量系统 |
| 工作地点： | 上海-浦东新区 | 招聘人数： | 不限 |
| 招聘部门： | 人事部 | 学历要求： | 大专 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 外语要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 |
| 计算机： | 不限 | 工作类型： | 全职 |
| 住房提供： | 否 | 薪资待遇： | 面议 |
| 具体要求： |
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职位名称：LCCC（徕卡呼叫中心协调员） 岗位职责：支持呼叫中心反馈的技术升级问题、支持授权服务商和经销商的技术问题、编写汇总知识库文档。 1. 负责接听客户的来电咨询，帮客户解决实际使用中出现的技术问题。? 2. 客户反映仪器质量问题及时解决并给以答复、上报，做好不良事件上报工作。 3. 负责仪器质量信息管理、收集、填报和分析。? 对公司发布的B2C网站进行运营管理：? 1. 策划网站的营销方案，通过各种渠道对网站进行推广。? 2. 及时关注网站，及时网站上出现的漏洞和错误。? 3. 及时发布新产品，对过期产品进行下架处理。? 4. 搜集客户对网站的意见和建议，汇总后反馈给网站后台人员进行处理。 要求： - 教育背景 ·? ? ? 大专以上学历 - 工作经验 ·??????最好有电话服务中心工作的经验 ? - 专业技术/知识 ·? ? ? 无 ? - 语言能力 ·?????? 中文流利，声音甜美。 - 电脑技能 ·?????? 具备计算机操作技能。 〈p class=＂MsoNormal＂ style=＂text-align:justify；text-justify:inter-ideograph；line-height:12.0pt；mso-pagination: |
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